Обмен и возврат товара надлежащего качества 

• При покупке товара онлайн Вы имеете право вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа (в соответствии с изменениями, вступившими в силу в 2021 году к закону "О защите прав потребителя", пункт 4 ст. 26.1) при условии сохранения товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. Возврат полной стоимости изделия за исключением стоимости доставки осуществляется после получения нами товара. Оплата доставки возврата товара осуществляется за счет Покупателя.

• После получения возврата, мы осуществляем возврат денежных средств на карту, с которой был оплачен заказ. Возврат денежных средств осуществляется на карту/кошелек, с которой был оплачен заказ. Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-эмитента или платёжной системы и занимают от 2 до 30 календарных дней с момента осуществления перевода.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (производственный брак).

• К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается вами по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, качество, размер). 

• Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не считаются производственным браком. Мы всегда согласовываем перед отправкой орнаменты, цвета шалей и размеры, если они отличаются от заказанных.